자주 묻는 질문
구독에 대한 답변: 가입, 가격, 카탈로그, 기기, 결제, 환불, 고객 지원. 찾는 질문이 없으면 문의해 주세요.
서비스 소개
SteamGate란 무엇이며 어떻게 작동하는지.
SteamGate란 무엇인가요?
Steam 게임 카탈로그 구독 서비스입니다: 게임을 하나씩 구매하지 않고도 수천 개의 게임을 즐길 수 있습니다. 게임 액세스는 해당 게임 페이지에서 열립니다.
Steam에서 게임을 구매하는 것과 어떻게 다른가요?
구매한 게임은 도전 과제, 온라인 플레이와 함께 영구히 본인 것입니다. 구독은 활성 기간 동안 전체 카탈로그를 열어 주며 싱글플레이용입니다. 대신 AAA 게임 한 개 가격으로 수백 개의 게임을 즐길 수 있습니다.
어떤 플랫폼에서 작동하나요?
호환성은 게임, 시스템 요구 사항 및 실행 방식에 따라 달라집니다. 결제 전에 게임 페이지를 확인하세요. macOS, Linux 또는 Steam Deck에 Steam이 설치되어 있다는 사실만으로 선택한 게임의 실행이 보장되지는 않습니다.
라이브러리에는 게임이 몇 개나 있나요?
수천 개의 타이틀: Rockstar, Ubisoft, EA, Bethesda, Square Enix의 AAA 히트작, 인디 게임 즐겨찾기, 클래식 게임 등. 전체 목록은 웹사이트의 카탈로그에서 확인할 수 있습니다. 라이브러리는 정기적으로 업데이트됩니다.
구독 및 결제
가격, 기간, 결제 방법, 환불, 프로모 코드.
구독료는 얼마인가요?
현재 요금과 선택한 결제 방법의 최종 금액은 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.
어떤 구독 기간이 있나요?
현재 이용 가능한 구독 기간은 구독 페이지에서 확인할 수 있습니다.
기존 구독을 연장할 수 있나요?
네. 구독이 활성 상태일 때 새로운 결제는 남은 기간에 추가됩니다. 편할 때 구매하세요 — 하루도 손실되지 않습니다.
구독이 끝나면 어떻게 되나요?
게임 액세스는 닫히지만, 대시보드와 기록은 보존됩니다. 준비가 되면 새 구독을 구매하세요.
어떤 결제 방법이 지원되나요?
결제 수단은 지역에 따라 다릅니다. 결제 전에 현재 지원되는 결제 수단, 해당 수수료 및 최종 금액이 표시됩니다.
암호화폐를 받나요?
TON과 TRON 네트워크(TRC20)의 USDT를 지원합니다. 요금제를 선택하면 네트워크, 주소, 정확한 금액과 결제 유효 시간이 표시됩니다. 지정된 네트워크와 결제 정보를 사용하세요. 송금이 확인되면 구독이 활성화됩니다.
환불을 받을 수 있나요?
네 — 게임 액세스를 처음 열기 전이라면 실제 처리 수수료를 제외한 전액 환불이 가능합니다. 한 번이라도 게임 액세스를 열었다면 서비스가 제공된 것으로 간주되어 더 이상 환불이 불가능합니다. 자세한 내용은 공개 제안 § 8을 참조하세요.
프로모 코드는 어떻게 사용하나요?
구독 일수나 요청 횟수 코드는 웹사이트 대시보드의 코드 활성화 블록에 입력하세요 — 캠페인이나 매니저로부터 받은 코드를 입력하면 구독이 자동으로 연장됩니다. 할인 프로모 코드는 결제 시 '프로모션 코드가 있나요?'에서 입력합니다.
게임 액세스
게임 열기, 한도, 퍼블리셔 런처.
온라인이나 친구와 함께 플레이할 수 있나요?
아니요. 구독은 싱글플레이용입니다: 온라인 모드, 온라인 협동, PvP는 이용할 수 없습니다. 친구와 온라인으로 플레이하려면 해당 게임을 직접 구매하세요.
게임 액세스는 어떻게 받나요?
구독을 신청하고 게임을 선택한 뒤 게임 페이지에서 '액세스 받기'를 누르세요 — 이후 안내를 따르면 됩니다.
게임은 얼마나 자주 열 수 있나요?
30분에 한 번: 게임을 연 뒤 30분이 지나면 다음 게임을 열 수 있습니다. 더 일찍 시도하면 한도 메시지가 표시됩니다.
게임이 실행되지 않나요?
게임 페이지의 안내를 다시 따라 하거나 고객 지원에 문의하세요.
퍼블리셔 런처가 필요한가요 (Rockstar, Ubisoft, EA)?
일부 게임은 퍼블리셔 런처를 통해 실행됩니다 — 게임 페이지에 표시되어 있습니다.
구독 상태는 어디서 확인하나요?
웹사이트 대시보드의 구독 섹션에서 확인할 수 있습니다.
게임 언어를 변경할 수 있나요?
네 — 일반 Steam과 동일하게: 게임 우클릭 → 속성 → 언어.
이용 규칙
서비스 이용 조건.
이용 규칙이 있나요?
네, 공개 제안에 명시되어 있습니다. 규칙을 위반하면 환불 없이 이용이 중단됩니다.
세이브 및 진행 상황
세이브와 도전 과제.
세이브 데이터가 보존되나요?
네 — 세이브는 본인 컴퓨터에 저장됩니다. 진행 상황을 잃지 않는 방법은 게임 페이지의 안내를 참고하세요.
도전 과제는 보존되나요?
본인 Steam 프로필에는 반영되지 않습니다. '영원한' 도전 과제가 중요하면 게임을 직접 구매하세요.
기술 및 지원
오류, 언어, 연락처.
사이트가 응답하지 않거나 액세스가 느리게 열립니다
확인: 1) 인터넷; 2) 구독이 활성 상태; 3) 요청 한도에 도달하지 않음. 액세스를 여는 데 10–20초가 걸릴 때도 있습니다 — 정상입니다. 그래도 도움이 되지 않으면 고객 지원에 문의하세요.
UI 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?
웹사이트 헤더의 언어 전환기(RU / EN / KR)를 사용하세요. 러시아어, 영어, 한국어 지원.
어떤 게임을 열었는지 어디서 보나요?
웹사이트 대시보드의 기록 섹션에서 연 게임과 날짜를 확인할 수 있습니다.
고객 지원에 어떻게 연락하나요?
가장 빠른 방법은 사이트 채팅이나 텔레그램 매니저(t.me/Steam_GateBot)입니다. 빠른 답변과 일반 상담을 도와드리며, 특히 모스크바 시간 10:00 – 22:00에 빠릅니다. 환불, 기술 문제, 제안은 웹사이트 대시보드의 1:1 문의로 남겨 주세요. 보통 5~48시간 안에 답변드립니다. 이메일: support@steamgate.online.
중요한 문의는 어디로 보내야 하나요?
사이트 채팅과 텔레그램 매니저(t.me/Steam_GateBot)는 빠른 답변과 일반 상담용입니다. 환불, 기술 문제, 제안처럼 중요한 문제는 웹사이트 대시보드에서 1:1 문의를 남겨 주세요. 문의가 누락되지 않고 모든 대화가 한곳에 보관되며, 답변이 등록되면 알림을 받을 수 있습니다. 담당자 업무량에 따라 답변까지 평균 5~48시간이 걸리지만, 최대한 빨리 답변드리려고 노력합니다.