Частые вопросы

Подписка на каталог игр Steam: тысячи игр без покупки каждой. Доступ к игре открывается на её странице.

Купленная игра — навсегда, с достижениями и сетевой игрой. Подписка открывает весь каталог, пока активна, и рассчитана на одиночную игру. Зато за стоимость одной AAA-игры вы получаете доступ к сотням.

Совместимость зависит от конкретной игры, её системных требований и способа запуска. Перед оплатой проверьте карточку игры. Наличие Steam на macOS, Linux или Steam Deck само по себе не подтверждает, что выбранная игра будет работать на этом устройстве.

В каталоге несколько тысяч проектов: AAA-новинки от Rockstar, Ubisoft, EA, Bethesda, Square Enix, инди-хиты и классика. Полный список доступен на сайте в разделе «Каталог». Каталог регулярно пополняется.

Актуальные цены и итоговая сумма для выбранного способа оплаты указаны на странице «Подписка».

Актуальные сроки подписки указаны на странице «Подписка».

Да. Если у вас уже есть активная подписка, новая оплата прибавится к оставшемуся сроку. Покупайте новый тариф когда удобно — день не сгорит.

Доступ к играм закрывается, кабинет и история сохраняются. Чтобы продолжить — оформите новую подписку.

Российские банковские карты, СБП и криптовалюта. Доступные способы, комиссия при её наличии и итоговая сумма показываются при оформлении подписки до оплаты.

На странице оплаты доступны TON и USDT в сети TRON (TRC20). После выбора тарифа сайт показывает сеть, адрес, точную сумму и срок действия платежа. Переводите только в указанной сети и следуйте этим реквизитам; подписка активируется после подтверждения перевода.

До первого открытия доступа к игре — да, в полном объёме за вычетом фактических расходов (комиссии платёжных систем). После того как вы хотя бы раз открыли доступ к игре, услуга считается оказанной и возврат не предусмотрен. Подробности — в § 8 договора-оферты.

Код на дни подписки или запросы — в Личном кабинете на сайте, блок «Активировать код»: введите код из промо-акции или от менеджера. Подписка продлится автоматически, длительность зависит от типа промокода. Промокод на скидку вводится при оформлении подписки — «Есть промокод?».

Нет. Подписка рассчитана на одиночную игру: сетевые режимы, онлайн-кооператив и PvP недоступны. Если хотите играть с друзьями по сети — такую игру лучше купить себе лично.

Оформите подписку, выберите игру и нажмите «Получить доступ» на её странице — дальше по инструкции.

Раз в 30 минут: после открытия игры следующую можно открыть через полчаса. Если попробовать раньше — появится сообщение о лимите.

Повторите шаги из инструкции на странице игры или напишите в поддержку.

Некоторые игры запускаются через лаунчер издателя — это указано на странице игры.

В Личном кабинете на сайте, в разделе «Подписка».

Да, как в обычном Steam: правой кнопкой по игре → «Свойства» → «Язык».

Да, они описаны в договоре-оферте. За нарушение правил доступ прекращается без возврата средств.

Да, сохранения хранятся на вашем компьютере. Как не потерять прогресс — в инструкции на странице игры.

В ваш профиль Steam они не попадают. Если важны достижения «навсегда» — игру лучше купить лично себе.

Проверьте: 1) интернет; 2) подписка ещё активна; 3) лимит запросов не исчерпан. Иногда открытие доступа занимает 10–20 секунд — это нормально. Если ничего не помогает — напишите в поддержку.

Переключатель языков в шапке сайта (RU / EN / KR). Доступны русский, английский и корейский.

В Личном кабинете на сайте, в разделе истории — там видны все открытые игры с датами.

Быстрее всего — в чате на сайте или у менеджера в Telegram (t.me/Steam_GateBot): быстрые ответы и общая консультация, особенно с 10:00 до 22:00 МСК. Возврат средств, технические проблемы и предложения — через обращение в личном кабинете на сайте, ответ в среднем от 5 до 48 часов. Почта для писем: support@steamgate.online.

Чат на сайте и менеджер в Telegram (t.me/Steam_GateBot) — для быстрых ответов и общей консультации. Для серьёзных проблем — возврата средств, технических неполадок, предложений — создайте обращение в личном кабинете на сайте: оно не потеряется, вся переписка хранится в одном месте, а когда поддержка ответит, придёт уведомление. Ответ занимает в среднем от 5 до 48 часов, в зависимости от загруженности специалистов, но мы стараемся ответить как можно скорее.